小红书自助指南（小红书平台自主服务要点详解）

抖音自助服务功能全面解析

一、账号相关自助服务

（一）账号设置

1、基本信息修改

- 用户可以在抖音的设置菜单中，轻松修改个人昵称、头像、简介等基本信息，若用户想要更换一个更符合自己当前心境或风格的昵称，只需进入设置 - 账号与安全 - 个人信息编辑，即可进行修改，头像也能从本地相册选择新的图片或者拍摄新照片上传替换。

2、隐私设置

- 抖音提供了丰富的隐私设置选项，用户能够控制谁可以查看自己的点赞、喜欢列表，谁能评论自己的作品，以及是否允许他人通过手机号搜索到自己等，若用户不想让陌生人看到自己的点赞记录，可在设置 - 隐私设置 - 点赞中，将“公开我的点赞信息”关闭。

（二）账号安全

1、密码修改

- 为保障账号安全，抖音支持用户随时修改登录密码，在设置 - 账号与安全 - 密码修改中，用户需要先验证原密码，然后输入新密码并确认，即可完成密码修改，若忘记原密码，还可以通过绑定的手机号或邮箱进行找回密码操作。

2、绑定与解绑第三方账号

- 用户可以将自己的抖音账号与其他第三方账号（如微信、QQ 等）进行绑定，方便登录和分享，若之后想要解绑，也可在设置 - 账号与安全 - 第三方账号绑定中进行操作，当用户不再使用某个微信账号时，可在此解除抖音与该微信的绑定关系。

创作与管理自助服务

（一）视频发布与管理

1、发布视频

- 用户点击抖音首页下方的“+”按钮，即可进入视频拍摄或上传页面，可以选择拍摄时长、添加滤镜、特效，还能选择合适的音乐作为背景音乐，拍摄完成后，填写视频标题、话题标签等信息，就能发布视频，用户拍摄了一段旅行风景视频，可添加“#旅行”“#美景”等话题标签，增加视频的曝光度。

2、视频管理

- 在个人主页，用户可以对自己发布的视频进行管理，包括删除不喜欢的视频、设置视频的封面、查看视频的数据（如播放量、点赞数、评论数等），若发现某个视频的封面不够吸引人，可点击视频右上角的“…”，选择“修改封面”，从视频中截取更合适的画面作为封面。

（二）互动管理

1、评论与回复

- 用户可以对自己视频下的评论进行管理，包括删除不当评论、回复粉丝的留言，当收到粉丝的提问或赞美时，及时回复能增强与粉丝的互动和粘性，某美食博主发布一道新菜的视频后，有粉丝询问做法，博主可在评论中详细解答。

2、点赞与收藏管理

- 用户可以查看自己点赞和收藏的视频列表，并进行整理，若之前点赞的视频不再感兴趣，可取消点赞；对于收藏的视频，若已观看学习完毕，也可将其从收藏夹中移除，在个人主页 - 我的喜爱中，可找到点赞和收藏的视频进行相应操作。

三、广告与推广自助服务

（一）星图平台接入（针对有一定粉丝量的创作者）

1、开通条件与流程

- 当抖音创作者的粉丝量达到一定规模（如 1 万粉丝以上），且账号符合抖音的相关规定，即可申请开通星图平台，在星图平台上，创作者可以承接各种广告合作任务，实现商业变现，申请流程一般包括填写个人信息、提交资质审核、等待平台审核通过等步骤。

2、任务管理与收益查看

- 开通星图平台后，创作者可以在平台上查看 available 的广告任务，根据自身情况选择合适的任务接单，完成任务后，可在星图平台上查看收益明细，了解每笔广告收入的情况，某创作者接了一个品牌宣传的广告任务，按照要求制作并发布了视频，之后在星图平台能看到该任务对应的收益金额及结算状态。

（二）DOU+上热门自助投放

1、投放目的与方式

- DOU+是抖音推出的一种视频加热工具，用户可以使用它来提升视频的曝光量，无论是个人创作者还是企业账号，都可以根据自己的需求选择投放 DOU+，投放方式有多种，如按金额投放（可选择不同的投放金额套餐）、按定向投放（可选择特定的人群、地域、兴趣等进行精准投放），一家本地餐饮店拍摄了美食视频，可投放 DOU+并定向选择本地用户，吸引更多顾客到店消费。

2、效果监测与优化

- 投放 DOU+后，用户可以在抖音的数据分析页面查看投放效果，包括视频的播放量增长情况、点赞、评论、转发等数据的变化，根据这些数据，用户可以分析投放效果，若效果不佳，可调整投放策略，如修改定向人群、增加投放金额等，以优化投放效果，提高视频的热度和传播范围。

四、相关问题与解答

问题 1：抖音账号被封禁了，如何通过自助服务解封？

答：如果抖音账号被封禁，一般可以先尝试通过抖音的申诉渠道进行解封，在登录抖音时，会显示账号封禁的提示信息，点击提示中的申诉链接，按照要求填写申诉内容，说明账号被封禁的原因可能是误判，并提供相关的证明材料（如身份证照片等，用于身份验证），提交申诉后，等待抖音官方审核，审核结果会通过短信或抖音内消息通知用户，如果申诉成功，账号即可恢复正常使用；若申诉失败，可能需要进一步了解封禁原因，等待封禁期限结束后再尝试恢复账号。

问题 2：如何在抖音自助服务中提高视频的推荐量？

答：除了使用 DOU+投放外，还可以从以下几个方面利用抖音的自助服务来提高视频推荐量，一是优化视频内容，确保视频画质清晰、声音正常、内容有吸引力且符合抖音的社区规范，在发布视频时，精心撰写标题和描述，合理使用话题标签，让视频更容易被搜索到，二是积极与用户互动，及时回复评论和私信，建立良好的粉丝关系，提高账号的活跃度和粘性，三是关注抖音的热门趋势和挑战，适时参与其中，借助热门话题的流量提升视频的曝光机会，定期发布优质内容，保持账号的稳定性和持续性，也有助于提高抖音算法对账号的推荐权重。