抖音24小时自助服务平台”，目前暂未查询到具体信息，不过，可以提供一些可能的途径和建议，以帮助您获取所需信息：
1、访问抖音官方网站：前往抖音的官方网站，通常这类平台会在其官网上提供关于自助服务的详细信息，包括功能介绍、使用方法等。
2、查找官方发布的信息：关注抖音官方发布的新闻、公告或博客文章，平台会通过这些渠道介绍新推出的服务或功能。
3、联系抖音客服：利用抖音的在线客服功能，直接向客服人员询问关于24小时自助服务平台的具体信息。
4、访问抖音创作者社区：加入抖音的创作者社区，如论坛、社交媒体群组等，在这些地方，您可以与其他创作者交流经验，可能会了解到有关自助服务平台的信息。
5、查看帮助文档和常见问题：查阅抖音的帮助中心，里面通常包含了大量的教程和FAQ，可能会有关于自助服务平台的介绍。
通过上述途径，您应该能够获得一定的信息，如果仍然找不到具体的“抖音24小时自助服务平台”的相关信息，建议持续关注抖音的官方动态，以便及时获取最新的服务和功能更新。